Por muy versátil que sea tu producto, es imposible que algún artículo o servicio se conforme a absolutamente todos los seres humanos del planeta. Por lo tanto, debes saber enfocar tu mercado objetivo. Sin embargo, incluso dentro del mercado objetivo, seguirán existiendo nichos (o “segmentos”) que es buena idea tener en cuenta.
¿Qué significa segmentar un mercado objetivo?
Segmentar tu mercado objetivo significa ser aún más específico en el marco de tu público objetivo y atenderlo de forma más explícita.
Hay cuatro los tipos de segmentación del mercado objetivo. Cada uno de ellos sirve para identificar la mejor manera de llegar al nicho que mejor se adapte a tu producto con el fin de unificar los diferentes públicos objetivos. Al encontrar los puntos comunes, se puede identificar una estrategia de marketing que les llegue a todos.
Se han identificado adecuadamente cuatro formas de segmentación.
1. ¿Cómo puedes usar la segmentación demográfica para tu mercado objetivo?
La segmentación demográfica suele ser la forma de segmentación más utilizada debido a sus pautas más fácilmente identificables.
Al segmentar un mercado objetivo según sus datos demográficos, se desglosan los identificadores que se utilizan para relacionarse con el entorno.
Para hacer una segmentación demográfica se debe tener en cuenta:
- Edad
- Género
- Clase social
- Religión
- Raza
- Nacionalidad
- Ingresos
- Tamaño de la familia
…Entre otros temas. Muchos de los datos que acumular los navegadores y las plataformas de medios sociales hacen exactamente esto. Imagina que intentas llegar a una madre soltera del Bronx o a un adolescente en algún lugar de Alaska. Aunque puede que utilicen productos similares (como un teléfono móvil), eso no significa que captes su atención de forma similar.
2. ¿Cómo puedes aprovechar la segmentación geográfica para tu mercado objetivo?
La segmentación geográfica puede parecer una forma obvia de segmentación, pero en realidad abarca más de lo que crees.
Independientemente del tamaño de un país, seguirá habiendo subculturas según la región. El lugar de residencia, de escolarización, de trabajo, todo influye en las creencias de las personas, en cómo se comunican y en los productos que pueden considerar importantes. La segmentación geográfica, por consiguiente, es un factor clave para determinar el mercado objetivo. Dicho esto, dado que el Internet propugna cada vez más por la globalización, la segmentación geográfica puede cambiar en función de las influencias de datos demográficos adicionales. Por esa razón, la segmentación geográfica por sí sola puede ser insuficiente y es mejor considerar su combinación con la segmentación demográfica. Es sabido que los profesionales del marketing global utilizan la forma de segmentación llamada geodemográfica.
3. ¿Cómo puedes usar la segmentación conductual para tu mercado objetivo?
La segmentación conductual es un enfoque mucho más matizado que se centra en las relaciones de los consumidores con un determinado producto.
Un aspecto importante de esta forma de segmentación es la fidelidad del consumidor. ¿Qué genera fidelidad? ¿Tienden las personas a mantenerse fieles a una marca o a un objetivo? Investigar temas relacionados con la familiaridad del servicio o el producto te brindará información sobre cómo influir en ese comportamiento en el futuro. El objetivo es comprender por qué el mercado objetivo actúa como lo hace en relación con un producto o servicio.
4. ¿Cómo puedes aprovechar la segmentación psicográfica para tu mercado objetivo?
De las cuatro formas principales de segmentación del mercado objetivo, la psicográfica es la más difícil de analizar debido a sus variables íntimas y evolutivas.
La segmentación psicográfica es el principal factor que impulsa la elección de un consumidor. Mientras que la segmentación geográfica se centra en cómo te afecta el lugar de residencia, la psicográfica estudia el efecto real. No se determina por una medición “física” como la edad, el género, el lugar de nacimiento o el lugar de residencia. Se trata más bien de las elecciones que tomas y su razonamiento inherente. Es similar a la segmentación conductual, pero mucho más personal y difícil de medir. Debido a la globalización, hay más nichos de mercado en todo el mundo, como los jugadores de Fortnite o los usuarios de redes sociales. La segmentación psicográfica explica las similitudes y diferencias de un nicho de mercado centrándose en el aspecto humano del mismo.
¿Dónde crees que se cruza la línea moral al recopilar tu información para venderte productos?
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